Химабсолют: с нуля заявок до 296 обращений/мес — нашли скрытую ошибку в аналитике
Химабсолют
▌ Результаты
Клиент ушёл в октябре 2025 — внутреннее решение директора. Официальное благодарственное письмо ООО ТК «Химабсолют», Воронов В.Д. (с печатью).
- Клиент: ООО ТК «Химабсолют» — оптовая и розничная продажа растворителей и нефтепродуктов. Сайт: rastvoriteltorg.ru. Рынок Москва и РФ
- Срок: Февраль 2023 — октябрь 2025 (2,5 года)
Февраль 2023 (старт): CR 2,8% · CPA 1 933 ₽ · 34 обращения · бюджет 65 716 ₽
Апрель 2023: 179 обращений · CPA 1 124 ₽ · CR 5,3% · бюджет 201 282 ₽
Июнь 2023: 240 обращений · CPA 902 ₽ · CR 8,4%
Сентябрь 2023 (пик): 296 обращений · CPA 584 ₽ · CR 11,9% · бюджет 172 764 ₽
Динамика за 8 мес.: CR: 2,8% → 11,9% (+325%) · CPA: 1 933 → 584 ₽ (−70%)
Трафик: Ср. цена клика 39–79 ₽, позиции 2–4 в поиске, время на сайте 1:07
Срок работы: 2,5 года (фев 2023 — окт 2025), бюджет вырос с 65 716 до 172 764 ₽/мес
Апрель 2023: 179 обращений · CPA 1 124 ₽ · CR 5,3% · бюджет 201 282 ₽
Июнь 2023: 240 обращений · CPA 902 ₽ · CR 8,4%
Сентябрь 2023 (пик): 296 обращений · CPA 584 ₽ · CR 11,9% · бюджет 172 764 ₽
Динамика за 8 мес.: CR: 2,8% → 11,9% (+325%) · CPA: 1 933 → 584 ₽ (−70%)
Трафик: Ср. цена клика 39–79 ₽, позиции 2–4 в поиске, время на сайте 1:07
Срок работы: 2,5 года (фев 2023 — окт 2025), бюджет вырос с 65 716 до 172 764 ₽/мес
▌ Что сделали
- Нашли критическую ошибку в аналитике: переписали коды целей Яндекс.Метрики — теперь считаем реальные обращения, а не клики по кнопке
- Подключили Calltouch для колл-трекинга — разделили звонки, заявки и чаты по источникам
- Пересобрали семантику: опт (бочки) и розница — отдельно, по каждой товарной группе (ацетон, толуол, керосин, сольвент, нефрас и др.)
- Нашли сильный оффер: цена за 1 литр ниже рыночной + минимальный заказ в объявлениях — отсеяли нецелевых и физлиц
- Запустили РК: поиск (опт + розница) + РСЯ + смарт-баннеры + ретаргетинг на базу клиентов
- Подключили Яндекс.Аудитории (look-alike по CRM) и Яндекс.Бизнес для гео-охвата
- Ежемесячная оптимизация: чистка площадок, корректировки по аудиториям, тест новых стратегий ставок
▌ Задача
Реклама шла с 2022 года, бюджет расходовался — заявок не было вообще. Причина, которую до нас никто не нашёл: цели Метрики срабатывали при клике на кнопку «Отправить», а не при реальной отправке формы. Деньги уходили в пустоту. Запустились с нами в феврале 2023.